Bursa Buderus Teknik Servisi Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, https://bursabuderus.com.tr/ web sitesini ziyaret eden veya hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın gizliliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır. Bursa Buderus Teknik Servisi olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz ve bu politikada belirtilen esaslara uygun hareket ediyoruz.

Veri Toplama ve Kullanımı

Web sitemizi ziyaretiniz sırasında, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek ve hizmetlerimizi sunabilmek adına bazı veriler toplayabiliriz. Topladığımız veriler şunları içerebilir:

Çerezler (Cookies): Web sitemizin düzgün çalışması, tercihlerinizi hatırlaması ve kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmesi için çerezler kullanırız. Çerezler, cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri, tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya silebilirsiniz.
Sunucu Kayıtları: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sunucularımız otomatik olarak IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret tarihiniz ve süreniz gibi bilgileri kaydeder. Bu bilgiler, web sitemizin performansını analiz etmek, güvenlik önlemlerimizi geliştirmek ve olası hataları tespit etmek için kullanılır.

Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizi sunmak için gerekli haller dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Verilerinizi, yalnızca aşağıdaki durumlar için paylaşabiliriz:

Hizmet Sağlayıcılar: Web sitemizin işletimi, bakım ve destek hizmetleri gibi konularda bize yardımcı olan güvenilir hizmet sağlayıcılarımızla, veri güvenliği sözleşmeleri çerçevesinde veri paylaşımı yapabiliriz.
Yasal Zorunluluklar: Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı olması halinde, yasal mercilerle veri paylaşabiliriz.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değişikliklere karşı korumak için çeşitli güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Bu önlemler arasında, veri şifreleme, güvenlik duvarları ve düzenli güvenlik denetimleri yer almaktadır.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Edinme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediği hakkında bilgi edinme hakkınız vardır.
Düzeltme: Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkınız vardır.
Silme: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız vardır.
Kısıtlama: Kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkınız vardır.
Veri Taşınabilirliği: Kişisel verilerinizin bir kopyasını alma veya başka bir sağlayıcıya aktarılmasını talep etme hakkınız vardır.

Haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Gizlilik politikamızı, yasal düzenlemelerdeki veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre zaman zaman güncelleyebiliriz. Bu tür değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihte geçerlilik kazanır. Bu nedenle, gizlilik politikamızı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Telefon Görüşmeleri Kaydı

Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla, telefon görüşmelerimiz kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, eğitim, denetim ve olası anlaşmazlıkların çözümü gibi amaçlarla kullanılabilir. Kayıtlarımız, yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir olup, üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Ancak, yasal zorunluluklar veya mahkeme kararları doğrultusunda, ilgili mercilerle paylaşılabilir.

Bu gizlilik politikası, 2025 yılı itibarıyla günceldir.